فروشگاه اینترنتی اشراقی

مسائل مربوط به خدمات از جمله مقولاتی است که بسیاری از موسسات در جوامع مختلف به نقش و اهمیت روزافزون و جایگاه آن در بهبود بهره وری،ایجاد اشتغال و کسب درآمد در ابعاد گوناگون اقتصادی و عرصه های ملی و بین المللی اذعان دارند و این در حالی است که تاکنون در کشور ما در زمینه های علمی و عملی توجه کافی جهت ارائه نگرشی مناسب در این مورد مبذول نگردیده است.خدمت،کار و عملی است که به وسیله یک طرف به طرف مقابل عرضه می شود.گرچه ممکن است این روند با یک محصول فیزیکی در ارتباط تنگاتنگ باشد اما این عمل لزوما نامحسوس است و معمولا به مالکیت هیچ یک از عوامل تولید منجر نمی گردد.این کتاب ترجمه دکتر ابوالفضل تاج زاده نمین بوده و توسط انتشارات سمت به چاپ رسیده و در فروشگاه اینترنتی کتاب انتشارات اشراقی به آدرس www.eshraghipub.com موجود می باشد.