کتاب بلوغ فرآیندهای کسب و کار . فرآیند معادل یک سری فعالیت های به هم مرتبط جهت رسیدن به هدفی خاص می باشد. فرایند را می توان یک زنجیره ارزش دانست که هر مرحله ارزشی به مرحله قبل می افزاید. این کتاب تالیف حسین صفری و محسن مرادی مقدم و توسط انتشارات مهربان نشر به چاپ رسیده و در فروشگاه اینترنتی کتاب انتشارات اشراقی به آدرس www.eshraghipub.com موجود می باشد.