ویژگی های منحصر به فرد کتاب : پرسش های چند گزینه ای همراه با پاسخ نامه تشریحی _ واژه نامه و سر واژه های انگلیسی و فارسی _ ITIL فرهنگ تشریحی ITIL _ این کتاب ترجمه هوشنگ احمدی توسط انتشارات سها دانش به چاپ رسیده و در فروشگاه اینترنتی کتاب انتشارات اشراقی به آدرس www.eshraghipub.com موجود میباشد.