کتاب اصول و مبانی مدیریت فرایندهای کسبوکار فرایندهای کسبوکار به دلایل متعدد یکی از داراییهای اصلی سازمانها را ارائه میدهند. آنها تأثیر مستقیمی بر جذابیت محصولات و خدمات دارند، بر تجربیات مشتریان و در نهایت درآمد شرکتها تأثیر میگذارند. فرایندها منابع سازمانی را برای رفع این تقاضای خارجی هماهنگ میکنند و بنابراین عامل کلیدی و تعیینکننده در هزینه خدمت و کارایی عملیاتی هستند. بهطور خاص، آنها وظایف، کارها و مسئولیتها را تعیین میکنند و بدین ترتیب، کار آینده کارمندان و ماشینآلات در فرایند کسبوکار را شکل میدهند. فرایندها سیستم شریانی درون سازمانها و شبکههای تأمین بین سازمانی هستند. در نتیجه، هرگونه شکست در فرایند میتواند زندگی شرکت و کل اکوسیستم فرایند را به بنبست برساند. فرایندها پتانسیل و سرعت سازمان را برای تطبیق با شرایط جدید و رعایت تعداد زیادی از الزامات قانونی تعیین میکند. این کتاب در فروشگاه اینترنتی اشراقی www.eshraghipub.com موجود می باشد.