• "" را در عنوان جستجو کن
  • "" را در ناشر جستجو کن
  • "" را در نوبت چاپ جستجو کن
  • "" را در رده سني جستجو کن
  • "" را در تيراژ جستجو کن
  • "" را در مولف جستجو کن
  • "" را در مترجم جستجو کن
  • "" را در سايز جستجو کن
  • "" را در سايز جستجو کن
  • "" را در سايز جستجو کن
  • "" را در سايز جستجو کن

سرویس ارسال اکسپرس

مدیریت ارتباط با مشتری
مدیریت ارتباط با مشتری
ادیبان روز
550,000 ریال
440,000 ریال

کتاب مدیریت ارتباط با مشتری. مدیریت ارتباط با مشتری یا به اختصار CRM به عنوان رویکرد مهم در کسب و کار بوده که هدف آن بازگشت به دوره بازاریابی شخصی است. این مفهوم نسبتاً ساده ای است که بیان می دارد مشتریان مختلف محصولات مختلفی را می طلبند و به جای بازاریابی انبوه افراد و سازمان ها، باید هر مشتری را تک به تک بازاریابی کرد. در حقیقت مدیریت ارتباط با مشتری تمام کارکردهای سازمان را که نیازمند تماس مستقیم یا غیرمستقیم با مشتریان است، در بر می گیرد. این کتاب تالیف معصومه احمدی نژاد و داوود رفیعی و توسط انتشارات ادیبان روز به چاپ رسیده و در فروشگاه اینترنتی کتاب انتشارات اشراقی به آدرس www.eshraghipub.com موجود می باشد.

ناشر :
عنوان :
مدیریت ارتباط با مشتری
شابک :
9786226156882
قطع :
وزیری
نوع چاپ :
تک رنگ
تيراژ :
500
چاپ :
اول
تعداد كل صفحات :
159
زمان چاپ :
1399
نوع جلد كتاب :
شومیز
وزن :
100