رفتاری که تقویت نشود تکرار نمی شود.مدیران کسب و کار و حتی سازمان های غیر انتفاعی و عمومی نیز همواره با چالش انگیزش کارکنان خود دست و پنجه نرم می کنند،از طرفی دیگر کارکنان به ویژه کسانی که در حوزه در آمد زایی و فروش سازمان ها فعالیت می کنند بر این باورند که استحقاق بهره مندی از منفعتی که نصیب سازمان می کنند را دارند.این کتاب تالیف الهه لطیفی بوده توسط انتشارات مهربان نشر به چاپ رسیده و در فروشگاه اینترنتی کتاب انتشارات اشراقی آدرس www.eshraghipub.com موجود می باشد.