فروشگاه اینترنتی اشراقی

در عصر تغییرات شگفت انگیز، آینده از آن شرکت ها و موسساتی است که بتوانند با شناخت محیط، رابطه ی هوشمندانه با عناصر کلیدی آن برقرار کنند. مدیریت ارتباط با مشتری یا CRM ، رویکردی نوین در برقراری ارتباط پایدار با کلیدی ترین عنصر محیط سازمان ها است. کتاب مدیریت ارتباط با مشتری ، تالیف دکتر جواد جمشیدی و دکتر مهدی کاظمی در رابطه با موضوع مشتری و مدیریت ارتباط با او نگاشته شده است.این کتاب تالیف مهدی کاظمی بوده توسط انتشارات سازمان مدیریت صنعتی به چاپ رسیده و در فروشگاه اینترنتی کتاب اشراقی آدرس www.eshraghipub.com موجود می باشد.