کتاب بازاریابی دهان به دهان. چگونه می توانید به آسانی پیام خود را از طریق مردم انتقال دهید؟ به گفتگوی روزانهی مردم وارد شوید.مردم عاشق حرف زدن هستند.مردم دربارهی کالا و خدمات حرف میزنند. درباره رنگ مو، خودرو، رایانه، ساندویچ، مواد شوینده و یا تمام چیزهایی که هر روز از آنها استفاده میکنند. همین حالا هم مردم دارند دربارهی شما و کالایی که میفروشید، حرف میزنند. شاید دارند به تندی آن را نقد میکنند، شاید هم بسیار مثبت؛ این که چقدر کالا و یا خدمات شما را دوست دارند و دوستانشان هم حتماً باید آن را امتحان کنند. بازاریابی شفاهی یعنی به دست آوردن همین گفتگوی مثبت. بازاریابی شفاهی دربارهی مردم واقعی است و این که چرا این مردم واقعی میخواهند دربارهی شما و کالایی که ارائه میکنید، حرف بزنند. اگر بیاموزید که چگونه مشتریان خود را واقعاً راضی و خوشحال کنید، به چیزی بیش از این نیاز نخواهید داشت. این کتاب تالیف اندی سرنویتز و ترجمه سنبل بهمنیار و توسط انتشارات سیته به چاپ رسیده و در فروشگاه اینترنتی کتاب انتشارات اشراقی به آدرس www.eshraghipub.com موجود می باشد.