فروشگاه اینترنتی اشراقی

کتاب گنج پنهان. ستفاده موثر از اطلاعات مشتریان موجب وفاداری مشتریان می‌شود و این وفاداری به طور چشم‌گیری میزان فروش را افرایش خواهد داد. در داده‌های مشتری گنجی پنهان است که از طلا نیز با ارزش‌تر است. برای دستیابی به این گنج پنهان باید غلاوه بر CRM، دانش مربوط به تحلیل داده‌ها را قراگرفت و با ابزارهای استخراج این گنج پنهان آشنا شد. داده کاوی از متداول‌ترین ابزارهای تحلیل داده‌هاست. کتاب گنج پنهان در تلاش است که توان تحلیل داده‌های مشتریان را با استفاده از داده کاوی در شما ایجاد کند. امروزه بسیاری از کسب و کارها در حجم زیادی از داده های مشتری غرق شده اند. این حجم زیاد از اطلاعات خام ، نه تنها منفعتی برای کسب و کارها ندارد ، بلکه برای جمع آوری و ذخیره آن ، هزینه و زمان زیادی صرف می شود. یکی از معضلات اساسی کسب و کارها با کمبود نیروهای متخصصی که در حوزه تحلیل داده ها ، آموزش دیده باشند مواجه هستند. بنابراین نمی توانند این داده ها را به راحتی به اطلاعات و سپس به دانش و خرد تبدیل نمایند. به همین دلیل مطالعه این کتاب توصیه می شود. این کتاب تالیف فرشید عبدی و توسط انتشارات چالش به چاپ رسیده و در فروشگاه اینترنتی کتاب انتشارات اشراقی به آدرس www.eshraghipub.com موجود میباشد.